Закажите
звонок
Закрыть ✖
Выберите
Удобное время звонка
в

Нажимая на кнопку "Позвоните мне!" я даю свое согласие на обработку персональных данных и принимаю условия соглашения

Выберите Ваш регион:

Великий Новгород
Рассчитать стоимость допуска СРО
Заполните форму и мы отправим Вам детальный расчет, готовое заявление и коммерческое предложение.
Выберите один из пунктов
1
2
3
4
5
Тип юр.лица:
ООО
ИП
На новую компанию
Другое
Далее
Тип НП СРО:
Строительство
Проектирование
Изыскания
Назад
Далее
Выберите размер компенсационного фонда:
300 тыс. рублей (Генподряд не более 10 млн. рублей)
500 тыс. рублей (Генподряд не более 60 млн. рублей)
1 млн. рублей (Генподряд не более 500 млн. рублей)
2 млн. рублей (Генподряд не более 3 млрд. рублей)
3 млн. рублей (Генподряд не более 10 млрд. рублей)
10 млн. рублей (Генподряд не более 10 млрд. рублей)
Назад
Далее
Особые условия:
Атомные работы
Опасные работы
Обычные работы
Назад
Далее
Контакты:
Назад
Отправить
Ваш личный помощник
Эксперт по вопросам выдачи допусков СРО
Система добровольной сертификации "Первый центр сертификации"

Cертификат ИСО 18295 в Великом Новгороде

  • Аккредитованный орган по сертификации
  • Занесение компании в реестр
  • Сертификаты на экспертов аудиторов
  • Бесплатная доставка по РФ курьером
  • При оформлении 2-х сертификатов - 3-й в подарок
30000 24000
Срок оформления сертификата ИСО 18295 в Великом Новгороде: в течении 2 часов с занесением в реестр
Образцы сертификатов
Оформите сертификат ИСО 18295 в Великом Новгороде в 3 шага
Заполнение заявки на сертификацию
Заключение договора, оплата счета
Доставка оригиналов документов в Великом Новгороде

ИСО 18295 – новый международный стандарт для работы колл центра

В 2017 году был принят международный стандарт – ISO 1895. Он заменил европейский документ EN 15838. В нем содержались нормы работы центров клиентского сервиса.

Понятие и особенности

Документ международного образца состоит из двух частей. В первой содержатся требования к обслуживанию, которые выставляются к колл-центрам. Прописанные нормы помогут предлагать клиентам качественный сервис.

Во второй части ISO 18295 определены требования к организациям, которые являются потребителями услуг центров. Нормы необходимы для удовлетворения потребностей клиента при взаимодействии с customer contact centres.

Новый стандарт от International Organization for Standardization содержит данные мировых практик. Они помогают грамотно организовать систему управления работой, снизить расходы и повысить уровень мотивации персонала.

Кому необходим сертификат

Пройти процедуру следует крупным и небольшим компаниям, чья деятельность связана с обработкой голосовых обращений. Универсальный стандарт подходит для классических колл-центров Москвы и для компаний, которые переданы на аутсорсинг.

Почему именно мы

После подписания официального договора проводится тщательный аудит. По результатам проведения проверки заказчик услуги получает новые возможности:

Эксперты нашей аккредитованной компании предоставляют только объективные результаты проверки. Срок действия сертификации шесть лет. Каждые два года организация должна проходить наблюдательный аудит.

Документация для получения сертификата

Для оформления ISO 18295 необходимо заполнить заявление, подготовить учредительные документы, финансовую отчетность, должностные обязанности и инструкции персонала.


После получения сертификата ИСО 18295 в Великом Новгороде будете рекомендовать нас партнерам
Наша стратегическая цель – Ваши повторные обращения и рекомендации партнерам

Мы хотим, чтобы Вы забыли, что существуют другие сертификационные органы. Вы же понимаете, что нам не выгодно работать с Вами один раз?

Для нашего коллектива важно делать свое дело в соответствии с нашими ценностями

а именно – оказывать услуги добросовестно и с полной самоотдачей, чтобы каждый клиент сказал «эти ребята меня приятно удивили, я и не знал, что в сфере сертификации есть такой сервис».

Поэтому у нас можно оформить 318 видов разрешительной документации

в самых разных областях сертификации, лицензирования, тех.документации. Мы помогаем клиентам подбирать ГОСТы и коды без доплат. Мы смогли обеспечить необходимую срочность оформления, а процедура подачи заявки максимально упрощена.